FORMATION AU QUESTIONNEMENT

Comment éviter que certaines discussions ne deviennent des juxtapositions de monologues ? Comment éviter les questions qui orientent la discussion dans une impasse ? Poser des questions utiles qui amènent les informations dont j'ai besoin dans un climat agréable et confortable. Développer sa capacité d’écoute et de questionnement permet d’entrer réellement en relation avec l’autre. Elle permet une rencontre, un échange interactif pour avancer ensemble. Elle améliore de ce fait les relations.

Programme:

Session 1 : questionner intelligemment

- Calibrer: définition et principes

- Synchroniser: définition et principes

- Reformuler: définition et principesReformulation dans le questionnement, validation du propos.

- Quoi questionner?

Session 2 : garder la relation dans le questionnement

- Questions clé à connaitre impérativement et formulations à bannir

- Identifier les spécificités du langage: la boussole du langage

- Questionner les spécificités du langage : faits précis, présuppositions, règles, jugements et généralités

- 5 questions de clarification

- Aider la personne à clarifier son discours.

Objectifs:

Développer une communication élégante et efficace.
Apprendre à poser la bonne question au bon moment et que faire de la réponse.
Eviter les erreurs de langage qui rompent le lien et la relation à l’autre

Pour qui:

Pour toute personne qui souhaite développer sa capacité à communiquer dans ses relations personnelles ou professionnelles ou dans le cadre de la relation d’aide.Cette formation s’adresse aussi aux particuliers, commerciaux ou managers déjà formés aux techniques de communication qui souhaitent en approfondir le maniement et les subtilités.

Fort d’une qualité de questionnement précis, vous communiquerez efficacement et élégamment. Vous serez à l’aise dans la conduite d’un entretien, dans l’accompagnement thérapeutique mais aussi le quotidien avec votre entourage.

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