Améliorer sa communication

Comment éviter que certaines discussions ne deviennent des juxtapositions de monologues ?
Comment rester disponible à l’autre quand les propos de nos interlocuteurs font parfois naître une réaction ou une émotion ?
Comment éviter les questions qui amènent la discussion dans une impasse ?
Poser des questions utiles, qu’est-ce que j’ai besoin de savoir ? Qu’est-ce que je fais de ces informations ?
Comment dire, demander, refuser, recadrer une relation dans le respect de soi et le respect de l’autre.
Comment se positionner et se faire entendre.
Comment prévenir et gérer les conflits.
Développer sa capacité d’écoute, de questionnement et de positionnement permet d’entrer réellement en relation avec l’autre.
Elle améliore de ce fait les relations.

Programme :

Module 1 : Ecouter
Module 2 : Questionner
Module 3 : Prévenir et gérer les conflits

Pour qui :

Pour toute personne qui souhaite développer sa capacité à communiquer dans ses relations professionnelles ou personnelles
Fort d’une qualité d’écoute, d’un questionnement précis et d’une capacité à se positionner clairement, vous communiquez efficacement et élégamment. Vous êtes à l’aise dans la conduite d’un entretien, dans vos relations professionnelles mais aussi dans le quotidien avec votre entourage.

Objectifs :

- Découvrir nos filtres de perception déformants
- Savoir pratiquer une écoute performante
- Gérer l’émotion suscitée par les propos de l’autre

- Obtenir des informations utiles
- Savoir poser la bonne question au bon moment et que faire de la réponse.
- Eviter les erreurs de langage qui rompent le lien et la relation à l’autre.

- Savoir clarifier son message
- Connaitre et éviter les écueils de communication
- Savoir se positionner face à l’autre
- Anticiper les conflits, connaitre les principaux leviers de résolution

Pré requis pour module 2 et 3 avoir participé aux modules 1 et 2

Méthodes pédagogiques utilisées :

-Expression collective.
-Apports théoriques
-Atelier de réflexion en sous-groupe puis débriefing en grand groupe.
-Exercices pédagogiques.
-Cas pratiques : jeux de rôle, pratiques du questionnement en trinôme, pratique de l’écoute silencieuse et de l’écoute active en binôme ou trinôme (un écoutant, un écouté, un observateur, chacun explorant les trois postures).
-Recueil des situations les plus fréquentes, apports de conduites à tenir, cas pratiques en sous-groupe.
-Questions-réponses.
-Support de cours.

 

Date des formations :

Module 1 : 9H00 à 17H30
28 Avril, 24 Mai, 16 Juin 2012
Module 2 : 9H00 à 17H30
15 Septembre, 13 Octobre 2012
Module 3 : 9H00 à 17H30
17 Novembre, 15 Décembre 2012

Lieu :

A l'espace Floreal, 1 rue Floréal 44300 Nantes

 

Animatrices :

 

Anne Lejeune , sophro-analyste, formée en communication

 

 

 

 

Véronique Chavigny-Bouquet , sophro-analyste, art-thérapeute, formée en communication non violente.

 

 

Renseignements et inscription

Sarl « un temps vers soi »
ESPACE FLOREAL.
1 rue Floréal
44 300 Nantes
Tel: 02.40.89.67.46.
Email :  Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Conditions Générales et inscriptions

Inscription

-L’inscription est validée lorsque le bulletin d’inscription est accompagné du chèque de réservation de 50 Euros, les inscriptions sont prises dans l’ordre d’arrivée des bulletins valides
-En cas de désistement ou d’annulation dans les 15 jours qui précèdent le début du séminaire, les versements ne seront pas remboursés mais constitueront un avoir pour une prestation ultérieure. En cas de rétractation avant les 15 jours, les sommes seront  remboursées ( sauf 50€ pour frais de dossier).
-L’organisateur se réserve le droit d’annuler ou de reporter la session. Dans ce cas, les règlements seront remboursés dans les plus brefs délais.
-Le chèque correspondant au règlement du séminaire sera encaissé après la première journée de formation.
-Les repas, les déplacements et hébergements ne sont pas compris dans le tarif indiqué